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購物說明Notice

home購物說明

約定條款

在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀衣力美線上購物約定條款

    店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成     您的不便,敬請見諒。

為了提高團隊的客服及售後服務品質,故提供只退不換的優質服務。

購物流程

選購商品→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成

選購商品

您可直接瀏覽衣力美網站來找到您要的商品,或者透過搜尋的功能直接挑選,我們提供全系列的商品供您選購,還有網路獨家販售的商品和組合,建議您也可以根據我們提供的「系列分類」和「用途分類」來尋找適合您的商品。

購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「放入購物車」,即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上的「我的購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。

填寫資料與付款

填寫正確詳細的收件者與信用卡資料,完成後請點選「確認送出」。

訂購完成

付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。
1.是否可配送至郵政信箱?
目前無法配送商品至郵政信箱,煩請諒解。
2.是否可配送至直營店?
目前已開始這項服務,您可在網路商店選購商品付款(僅限信用卡)後選取您指定的店鋪進行取貨。
3.為確保取貨人的權益,請務必輸入真實姓名,取貨時請攜帶身分證至直營門市,並告知店員真實姓名,以利取貨作業進行。

訂單查詢

當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能,查詢目前的訂單狀態
目前提供「線上刷卡」、「ATM轉帳便利付」與「傳真訂購」三種方式。

 

信用卡線上刷卡

信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

運費如何計算

1.購買金額達多少以上可免運費?
單筆訂單金額達新台幣1,500元以上,即可免運費。
請注意:必須要單筆訂單金額達新台幣1,500元以上才可享有免運費服務。
如您當日完成多筆訂購,但各筆訂單金額未達1,500元以上,仍是無法享有免運費服務的。煩請諒解。
2.如何計算運費? 
每筆訂單的運費為新台幣85元。離島費用為新台幣120元。 
若單筆訂單金額達新台幣1,500元以上則免運費。
3.訂購商品並成功付款後,需幾天的時間才可以收到商品? 
訂單成立日+ 3日內。

※ 惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下,送達時間有可能變動。 
※ 離島的商品送達時間會因天氣狀況、飛機及船隻班次而有變動的可能性。

什麼情況下可申請退貨? 

未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損,且非大量惡意退貨的情況下,顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。退貨時,請務必將發票一併寄回,退貨完成後,將會再郵寄新的發票給您。若無同時寄回發票,恕無法馬上辦理退貨。
 
依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,
下列商品為無法退貨商品: 
1.已拆封之內衣褲、胸衣、襪類等個人貼身衣物商品。
2.修改服務之已修改過的商品。
3.七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日
起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。 
4.超過七天鑑賞期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。
5.非全新商品:服飾類穿過造成磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品。
6.非完整包裝:完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋或鞋盒、吊牌、附屬配件。
7.已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
8.活動贈品未完整退回。

退貨說明
. 收到商品享七天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期),建議您收到商品後,立即上衣試套。 
.發現商品本身暇疵(如:勾紗、車工不良、釦子鬆脫、拉鍊故障、尺寸不合…等),即時與客服中心連絡。 
.商品的吊牌拆除及下水洗滌後,恕無法受理退/換貨。 
.紡品存有個人因素所造成『異味、髒污、損壞(附著化妝品、香味、臭味等)或附件及配件、贈品不齊』,不可退換貨。 
.線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差、衣物的壓痕,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵
.退/換貨時需包含商品及所附贈品一併完整,包裝吊卡完整及商品組合之齊全(包含購買商品、  附件、內外包裝、贈品等,如需退換貨,商品本身、贈品、包裝彩盒均務必保持完整齊全)。商品內外包裝不完整,恕不接受退換貨。
.退貨時,請務必將發票一併寄回,退貨完成後,將會再郵寄新的發票給您。若無同時寄回發票,恕無法馬上辦理退貨。
 

辦理退貨時,顧客需要負擔費用嗎? 
您向網路商店客服中心提出退貨申請後,客服中心會與您連絡,請您自行寄至指定地點辦理退貨,若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時(1500元),進行卡退款時會向您收取85元運費 ; 若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。
單筆訂單僅提供『一次』免費退貨服務,商品一但經過退貨後,同筆訂單將無法再次申請退貨服務,若於鑑賞期內須加退商品,請自行負擔往來運費,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再行申請。